TERMS & CONDITIONS
【訂購須知】
1) 預訂/截單時間
1a) 本公司於每晚晚上 7 時截單，所有標準指定款式需至少提前 3 個工作天 (逢星期一休息) 預訂，並於下單後 24 小時內完成付款。蛋糕設有預購每日配額，如當日休息或訂單已滿，月曆上的日子會顯示為灰色，將不會接受訂單。
1b) 如需訂購客製化蛋糕、大量散水餅、百日宴、婚宴等，需至少提前 14 天預訂，並請於營業時間內 WhatsApp (5269-3245) / 致電本公司 (3152-3256) 查詢。
2) 取貨/送貨
2a) 請於營業時間內取貨或選擇送貨到付服務。
2b) 本公司可為閣下預約 Lalamove 送蛋糕到付服務，運費會按地區收費 (根據閣下需求，Lalamove 或會加收附加費用，如：公眾假期，繁忙時間等)。如需查看 Lalamove 地區收費表，請按這裏。 (此收費表只供參考，一切以 Lalamove 下單時 App 內價格為準)
3) 付款方式
3a) 本公司提供信用卡 / 轉數快FPS / PayMe / 恒生銀行轉賬的付款方式。在網頁下單成功後，將會收到訂單確認電郵，請檢查所有資料是否正確，並於 24 小時內完成付款，否則會當作棄單處理。
3b) 如使用轉數快FPS / PayMe / 恒生銀行轉賬，請保留收據證明，並傳送照片至 WhatsApp (5269-3245) 以便核實訂單。本公司會於18小時內確認付款。
4) 更換款式或尺寸 及 更改交收日期或時間之安排
4a) 因蛋糕每天限量製造，同時需要預早安排材料，若希望轉換其他款式或尺寸，請於交收日當天起計 5 個工作天前 WhatsApp (5269-3245) 通知及確認，本公司會退回差價，或閣下有機會需補回蛋糕差價。交收日當天起計 5 個工作天以內之訂單，本公司會退回差價，或閣下有機會需補回蛋糕差價，同時或需另外收取港幣 150 元正改單費用，敬請留意。
4b) 若想更改交收日期或時間，請於 3 個工作天前 WhatsApp (5269-3245) 通知，本公司會盡量安排合適閣下之時間。3 個工作天內的訂單，恕不能更改日期或取消訂單。
4c) 如有任何更改及查詢，請於營業時間內 WhatsApp (5269-3245) / 致電本公司 (3152-3256) 查詢。
5) 取消訂單
5a) 因蛋糕每天限量製造，同時需要預早安排材料，若需要取消訂單，請於交收日當天起計 5 個工作天前WhatsApp (5269-3245) 通知及確認。本公司會收取港幣 100 元正服務費後退回餘款；閣下亦可選擇以會員積分形式安排全數退款 (退款當日起計 180 天有效)，閣下可以於下次消費時扣除，並不會有任何額外費用。
5b) 交收日當天起計 5 個工作天以內之訂單，恕不能取消或退款要求，敬請留意！
5c) 如有任何更改及查詢，請於營業時間內 WhatsApp (5269-3245) / 致電本公司 (3152-3256) 查詢。
6) 交收當天自取蛋糕 / 送貨指引
6a) 固定收費已包括紙袋、冰包及蠟燭，閣下可以不用加購。
6b) 閣下提取蛋糕時，請出示收據 / 電話號碼，本公司會在閣下提取蛋糕時再確認一次蛋糕款式尺寸等內容，以確保無誤。
6c) 送貨前，本公司會拍照給閣下確認蛋糕無誤，並提供相關送貨資料及送貨員聯絡電話。蛋糕一般會於閣下落單時所填寫之送貨時段內送達，恕不接受指定時間送貨等特別要求。煩請準備需付之運費及確保收貨時段內能接聽送貨員電話以便聯絡。如長時間未能聯絡到閣下，蛋糕會被安排送回工場，閣下需按當時情況付雙程運費。閣下需自行安排到門市營業時間內自取或再重新安排第三方送貨員到門市領取。
6d) 因忌廉蛋糕較為幼滑，本店雖附有冰包提供，但一般情況下亦絕對建議閣下自備 / 加購保溫袋以確保蛋糕的質素。
6e) 一般建議閣下在有保溫袋的情況下，於 60 - 90 分鐘內盡快重新放置蛋糕於約攝氏 4 度 (4°C) 的雪櫃內至少 30 分鐘，以確保可以在蛋糕於最理想的狀態下享用。
6f) 閣下自取時需注意蛋糕必需要在運送途中保持水平，絕不能過大移動或碰撞蛋糕。駕駛人士亦可留意蛋糕應盡量放置於車內相對水平及陰涼的位置。
6g) 若蛋糕在離開本店後於運送途中不幸有任何不愉快的情況，恕一般情況下未能處理任何有關問題，請閣下自行衡量運送風險。若選擇送貨，亦請閣下自行衡量所有運輸風險 (包括導致延誤、損毀、遺失或意外盜竊等)，以上風險必須由買方自行承擔，我方一概恕不負責。
6h) 自取蛋糕須親臨本公司的門市自取，恕一般情況下亦不會安排員工送貨至門市任何以外之地方。
6i) 本公司會於關門前嘗試聯絡尚未領取蛋糕之閣下，若閣下未能於關門時間 (19:00) 前到店領取蛋糕，恕一般情況下亦未能安排任何營業時間外的領取安排。
6j) 為確保蛋糕質素及工場運作暢順，所有訂單必須於閣下自行填寫的日子及營業時間內領取蛋糕 (一般為晚上19:00前)。本公司將不會為閣下保存蛋糕，並保留處理過時未取之蛋糕訂單的最終決定權，亦不會作任何形式的退款。
7) 存放方式
7a) 各款甜品為新鮮材料製作，取貨後請盡快食用或保存於攝氏 4 度 (4°C) 或以下，並請 2 天內食用完畢以保新鮮。
7b) 切勿把蛋糕盒拆除，將蛋糕直接放入雪櫃。蛋糕須連同蛋糕盒一併存放於攝氏 4 度 (4°C) 或以下，以保持蛋糕新鮮度、濕潤和香氣。
8) 暴風雨之安排
8a) 若黑色暴雨 / 八號風球信號於上午八時正 (8:00 am) 前取消，當日交收安排一切如常。
8b) 若交收日上午八時正 (8:00 am) 天文台懸掛黑色暴雨 / 八號風球信號，當日將不會安排任何交收或送貨，敬請原諒。當天之訂單會以會員積分形式安排全數退款 (退款當日起計 180 天有效)，閣下可以於下次消費時扣除，並不會有任何額外費用。
8c) 若黑色暴雨 / 八號風球信號於上午十時正 (10:00 am) 後發出，當日將不會安排任何送貨，唯門市交收安排如常，敬請原諒。
8d) 暴風雨當天後的第二個工作天之訂單，有機會因暴風雨影響而需要取消，延期或更改。如閣下希望提前作出相應的安排，請盡早致電本公司聯絡。否則訂單會跟據本公司公司的條款及指引作出相應安排。
8e) 如有任何更改及查詢，請於營業時間內 WhatsApp (5269-3245) / 致電本公司 (3152-3256) 查詢。
【條款與細則】
1) 本公司會盡力提供貨品的最新資料及價格，以及存貨供應量，並保留權利更改貨品的價格而不作另行通知。如任何貨品因缺貨而未能提供予閣下，本公司有權拒絕接受該訂單，或提供相同種類及價格的貨品以供替代。倘若本公司無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，本公司會透過電話或 WhatsApp 通知閣下。
2) 所有貨品之價值均以港幣計算，價值並以訂購當時所示為準。有關銀行或第三方貿易商用於處理信用卡交易通道發生故障時，本公司將不承擔任何責任。本公司會根據閣下所提供之資料提供服務。如因閣下提供錯誤資料或因任何非本公司所能控制之因素而影響訂購，本公司恕不負責。本公司保留該等貨品的所有權，若因閣下額外要求而導致的任何損失，本公司恕不負責。
3) 倘若由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本公司不能控制的情況而未能準確地提供閣下所需的服務，本公司均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
4) 有關本公司的資料可能受到知識產權法律及權利的保障 (包括但不限於保護版權之法例)。本公司之商標、設計、材料、文本、圖形、圖像、聲音、影像及其他知識產權均屬於本公司之資產，或已獲得版權擁有人之正式授權，版權所有，擅用必究。如使用者未經本公司同意上載、下載、複製、傳送、刊印、張貼、儲存或以其他形式公開呈現、表演、發送或其他任何大眾的商業目的之使用，使用者可能侵犯上述法律或權利。
5) 本公司尊重並致力在香港法例下保護顧客私隱，只有獲授權人士方可查閱。本公司所收集的資料會保存一段合理時間，並用作幫助本公司作市場研究以提供更多產品和服務。閣下的個人資料可作本公司的推廣，宣傳或建立良好客戶關係之用。如閣下不欲收到有關資料，請先與本公司聯絡。
*本公司保留任何修改本【訂購須知】以及【條款與細則】之權利
*如有任何爭議，本公司保留最終的決定權